广州百达翡丽售后服务说明

广州百达翡丽售后服务说明

广州百达翡丽非常重视售后服务，为了给顾客提供更好的售后支持，公司设立了专门的售后服务部门。在购买百达翡丽产品后，如果您遇到任何问题或需要进行维修，我们的售后团队将会全力以赴为您提供满意的解决方案。

售后服务流程

1. 联系我们

如果您遇到任何产品故障或需要进行维修，您可以通过拨打我们的售后服务热线400-082-9298与我们的售后团队取得联系。您也可以通过官方网站获取更多售后服务的相关信息。

2. 问题诊断

一旦您联系了我们的售后服务团队，我们将提供专业的产品诊断服务，通过与您的沟通和提供的信息，我们将快速定位问题，并提供相应的解决方案。

3. 维修服务

根据问题的性质和诊断结果，我们的售后服务团队将为您提供维修服务。如果产品需要修理，我们将为您安排寄送产品到指定维修中心，维修完毕后将产品送回您手中。

4. 售后跟踪

我们的售后团队将在维修期间保持与您的沟通，以确保您了解维修进度。我们会密切关注您的产品，并确保尽快将其修复好，并送回您手中。

保修政策

广州百达翡丽为所有正式购买的百达翡丽产品提供两年的完整保修服务。在保修期内，如果产品出现任何质量问题，我们将为您提供免费的维修服务。保修期过后，我们仍然会为您提供终身的维修保养服务，但可能需要收取一定的费用。

保修服务不包含以下情况：

- 由于人为损坏或意外事故导致的损坏。

- 由于不当使用、保养或维修导致的损坏。

- 由于未经授权的修理或改装导致的损坏。

无论您的百达翡丽产品是否处于保修期内，我们的售后团队都将全力以赴为您提供专业、高效的售后服务。我们秉承着为顾客提供最好的服务的宗旨，致力于让您对百达翡丽的售后服务感到满意。

如果您需要任何售后服务，请立即联系我们的售后服务热线400-082-9298，我们将尽快为您解决问题。